FAST SOLUTION LTDA

GERENCIA DEL CAMBIO
Círculos de Calidad


Fast solution Ltda... Propone a Factory Publicidad formar Círculos de Calidad, para mejorar la productividad laboral dentro de la organización y motivar a los trabajadores, para ello factory publicidad deberá formar equipos de trabajo e intercambio de experiencias y conocimientos y apoyo entre compañeros. Todo esto para el estudio y resolución de problemas que afecten el desempeño y la calidad del área de trabajo, esta actividad debe desarrollarse siempre dentro de la organización
El circulo de calidad es un pequeño grupo de personas que han de reunirse voluntariamente dentro de la empresa, esto puede ser diariamente, semanalmente o mensualmente, esto para detectar, analizar y buscar soluciones a lo problemas que se relacionan con las labores cotidianas dentro de la organización.

Para que quede un claro un Circulo de Calidad es un “Grupo natural de trabajo, conformado por empleados de una misma institución o empresa que realizan tareas similares y que voluntariamente se reúnen con regularidad, en horas de trabajo, para identificar las causas de los problemas de sus trabajos y proponer soluciones a la gerencia”.

El porque proponer círculos de calidad es que se deben a que los propios trabajadores compartan con la administración de la empresa la responsabilidad de definir y solucionar problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad. Anexo a esto, favorece la integración y el involucrarse del personal con el propósito de mejorar, los procesos, productos y servicios.

Los círculos de calidad, su popularidad se debe a que otorgan a los trabajadores a compartir con la administración la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación productividad y por supuesto de calidad.
Anexamente fomentan la integración y el implicarse del personal con los propósitos de mejorar, productos procesos y servicios dentro de la empresa.
Los círculos de calidad dan cuenta de todo lo erróneo que suscita dentro de la empresa, da señales de alarma y crean el compromiso de dar soluciones en conjunto.

Los trabajadores de cada círculo de calidad formaran un equipo de trabajo, donde las actividades de sus integrantes, estarán ligadas de alguna manera, como parte de su proceso de trabajo, Este equipo mas un Supervisor, consiste en estudiar cualquier problemática de producción o de servicio que se encuentre dentro de su ámbito de sus capacidades. En todo caso la mayoría de las problemática en que se enfoca un círculo de calidad, debe ser resuelto en 3 meses aproximadamente a un máximo de 6 meses.

Como misión el Círculo de Calidad puede decirse:
• Contribuir, mejorar y desarrollar a la empresa
• Respetar el lado Humano de las personas y levantar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal
• Inclinarse hacia la utilidad de los talentos de los trabajadores para el mejoramiento incesante de las áreas de la organización

El término de Círculo de Calidad tiene dos significados. Esto es una estructura un proceso como grupo de personas y a las actividades que realizan.
Estructura esta formado por un grupo y esta definido por la posición de los miembros dentro de la organización empresarial. En la práctica el círculo de Calidad requiere de un tiempo para su ejecución de labores esto es bajo la tutela de la consultora.

• El Proceso: esta dividido del sgte modo.
• Identificación del problema
• Análisis del problema y recopilación de información
• Búsqueda de Soluciones
• Selección de una Solución
• Presentación de la Solución a la Gerencia
• Ejecución de la solución
• Evaluación de la Solución.





Consiste en un grupo de personas que se reúnen voluntariamente y periódicamente , para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se sucintan



LA OPERACIÓN DEL CÍRCULO DE CALIDAD.

En la puesta en marcha del Círculo de Calidad que a determinado Fast solution Ltda. A Factory publicidad se distinguirán dos etapas:

Primera Etapa.- Se ubicara a nivel de los empleados, quienes identifican un problema, lo analizan y presentan una solución a la gerencia mediante un planteamiento viable, estructurado y documentado.
Segunda Etapa.- Se realizara a nivel de gerencia, al ser éstos quienes escuchen las propuestas emanadas del Círculos de Calidad, las evaluarán y decidirán, por lo general después de dos o tres reuniones- si puede ser puesta en práctica o no. Si la decisión es favorable, elaboran un plan para ejecutar la propuesta y lo ponen en marcha a la brevedad posible.

Que pretende con Impartir Fast solution Ltda. El Circulo de Calidad... En Factory Publicidad

Disposición para escuchar.

Esta es quizá la habilidad más importante para trabajar en equipo. Escuchar es algo que hacemos todos los días; no escuchar es también algo que hacemos todos los días.
En las reuniones, un buen oyente se esforzará por comprender la intención y el contenido de lo que los demás están diciendo, sin distraerse con su estilo de hablar. Debe verse más allá de la forma e ir al fondo de lo expuesto, evitando prejuiciarse por estilos personales.

Consolidación de los Círculos de Calidad.
Puede decirse que los Círculos de Calidad están firmemente establecidos cuando:
1. Cubren la totalidad de la organización en todos los niveles.
2. Son permanentes.
3. Son promovidos, capacitados y sustentados por los niveles medios de la gerencia.



Contribuciones de los Círculos (Cómo medir su efectividad)

a) Número de presentaciones hechas a la gerencia.
b) Tipos de propuestas presentadas.
c) Porcentaje de propuestas presentadas (número anual de propuestas presentadas por cada Círculo).
d) Porcentaje de propuestas aprobadas (número de propuestas aceptadas por la gerencia).


Resultados empresariales (Qué se obtiene con su implementación)

a. Cambio en el porcentaje de producción.
b. Cambio en el porcentaje de defectos.
c. Cambio en el porcentaje de productos rechazados, o servicios deficientes.
d. Cambio en el porcentaje de fricciones.
e. Cambio en el porcentaje d